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La red global de Petersime progresa con una mayor actividad de servicios en América Latina

en Noticias corporativas

Uno de los principales objetivos de Petersime es ofrecer a los clientes una tranquilidad total a la hora de maximizar los resultados de sus plantas de incubación, comenzando por la puesta en marcha de sus proyectos, pero también años después de la primera incubación. Tras aumentar gradualmente su presencia mundial, Petersime también ha ampliado sus actividades de servicio en Latinoamérica para reforzar su compromiso con los clientes a nivel regional.

Su socio en plantas de incubación para una asistencia fiable y eficaz

Como líder mundial en el campo de la incubación, los valores que forman parte de la esencia de Petersime residen en asistir a nuestros clientes durante toda la vida útil de sus operaciones de planta de incubación. Esto incluye desde el desarrollo y suministro de incubadoras innovadoras y soluciones para plantas de incubación hasta la accesibilidad de personal especializado y oportunidades de formación periódicas.

En Petersime, combinamos un servicio de atención al cliente centralizado en nuestra sede central de Bélgica con una red global de expertos y distribuidores locales, listos para compartir sus conocimientos y atender todas las solicitudes de los clientes.

Servicio de atención al cliente polivalente y accesible

En línea con la estrategia de crecimiento de Petersime y para mantener una estrecha presencia con nuestros clientes, hemos ampliado nuestra oferta de servicios en todos los países hispanohablantes de Latinoamérica. Esta reciente inversión está posicionada logísticamente en Panamá y será administrada por el equipo local de Petersime en Brasil.

Luis Duarte, Director Regional de Servicio en Latinoamérica, comentó: «En Petersime, nos centramos en llevar nuestros servicios al siguiente nivel de forma continua. La última expansión en Latinoamérica nos permite seguir evolucionando según las necesidades del mercado: soluciones eficientes para ayudar a los clientes a prevenir y resolver problemas; disponer de un técnico en incubación para visitar las instalaciones del cliente y la formación personalizada son algunos ejemplos de ello. Actualmente, también estamos perfeccionando el proceso local de piezas de repuesto para garantizar unos plazos de entrega más rápidos y asegurarnos de que todos nuestros clientes latinoamericanos dispongan de los componentes adecuados en el momento oportuno».

Con el aumento de la actividad en Latinoamérica, Petersime se compromete a lograr que la atención al cliente sea aún más accesible a nivel global.

Luis Duarte, Director Regional de Servicio (derecha) y Carlos Flores (izquierda), Director de Operaciones de C807, el nuevo socio logístico de Petersime en Panamá. El equipo local de Petersime en Brasil ha realizado un esfuerzo adicional para que la última expansión en Latinoamérica funcione sin problemas.