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Nouvelles fonctionnalités de l’application Easy Connect™ pour une meilleure expérience de service

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Easy Connect™ est l'application pour smartphone de Petersime qui accélère et simplifie vos contacts avec notre équipe et nos services. Si vous avez apprécié l'application jusqu'à présent, vous serez heureux d'apprendre que nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités.

En quelques clics, l'application Easy Connect™ offre de nombreuses solutions de service. L'application s'articule autour de trois grandes rubriques et vous permet de contacter directement les experts de Petersime et de son réseau de distribution pour demander de l'aide (Connect to people - Se connecter aux gens), trouver des informations techniques et concernant l'incubation dans la base de données de connaissances (Connect to knowledge - Se connecter à la connaissance) et même piloter vos appareils depuis l'extérieur du couvoir (Connect to machines - Se connecter aux machines).

Morren, l'un de nos clients aux Pays-Bas, partage sa satisfaction concernant les fonctionnalités de l'application Easy Connect™ : « L'application rend le contact avec Petersime encore plus simple. Nous pensons également que la fonctionnalité « Se connecter aux machines » est un outil utile dans nos activités. L'application présente une vue générale claire du couvoir et nous avertit en cas d'alarme, afin que nous puissions intervenir immédiatement au bon endroit dans le processus d'incubation », nous a expliqué Karel Hazeleger, responsable de couvoir.

Depuis octobre, les nouvelles fonctionnalités offrent une expérience de service encore meilleure. Voici les nouveautés :

  1. Vous pouvez choisir votre langue de navigation préférée dans une liste de 29 langues différentes. Pour changer l'interface de votre application, cliquez sur l'icône « Paramètres » et faites votre sélection.
  2. Le bouton E-Shop sur l'écran principal vous permet d'accéder directement à la boutique en ligne de Petersime, désormais entièrement compatible avec les appareils mobiles. Ainsi, vous avez facilement accès à des milliers de pièces détachées, disponibles à la commande pendant 20 ans après l'acquisition de votre équipement de couvoir.
  3. Vous avez besoin de plus d'informations sur une pièce spécifique de votre équipement ? Vous pouvez maintenant prendre des photos de l'article dans l'application, ajouter un commentaire et envoyer votre demande directement à la personne en charge des pièces détachées. Cliquez sur « Scanners » sur l'écran principal, puis choisissez « Reconnaissance de la pièce ».
  4. Dans la rubrique « Scanners », vous trouverez notre scanner de code QR intégré, qui vous permet de scanner facilement les codes QR fournis avec notre documentation.

Astuce : Si vous ne disposez pas de connexion Internet à l'intérieur du couvoir, tous les codes QR scannés peuvent être enregistrés. Dès que vous êtes en ligne, vous pouvez consulter l'historique de ce que vous avez scanné et télécharger les liens.

De plus, comme il est très important pour nous que l'application Easy Connect™ soit un outil de partage de notre expertise, la base de données de connaissances (Se connecter à la connaissance) a été enrichie avec encore plus de contenu pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats possibles dans votre couvoir. Également utile à savoir, tous les documents peuvent désormais être téléchargés en russe. Des mises à jour ultérieures incluront une fonction de recherche détaillée afin que vous puissiez facilement découvrir les informations recherchées pour approfondir vos connaissances techniques et en matière d'incubation.

Téléchargez gratuitement l'application et découvrez comment elle peut faire la différence pour votre entreprise :
Application Easy Connect™ sur l'App Store – iOS
Application Easy Connect™ sur Google Play – Android