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Petersime renforce son service après-vente dans la région Asie-Pacifique

sur Nouvelles de l'entreprise

En 2022, Petersime intensifie les activités de son bureau régional en Malaisie. La première phase de ce processus s’est clôturée par le déménagement dans un nouvel espace de bureau plus grand à Kuala Lumpur et sera bientôt suivie par une extension de l’offre de services pour les clients de la région Asie-Pacifique.

Petersime Asie du Sud-Est comme pôle de croissance prospère

En ce début d’année, Petersime Asie du Sud-Est a déménagé pour la troisième fois depuis le début de ses activités en 2015. Cette évolution témoigne de l’engagement de Petersime à utiliser la Malaisie comme une plateforme pour mieux aider ses clients dans la région. Grâce à sa connaissance approfondie du marché local et à sa proximité avec les clients, l’équipe de Kuala Lumpur n’a cessé de s’agrandir pour continuer à offrir à ses clients une assistance complète et rapide, répondant aux normes de qualité les plus strictes.

« Ce déménagement dans de nouveaux locaux plus grands à Kuala Lumpur s’inscrit dans la stratégie de Petersime d’étendre davantage ses activités locales de service à la clientèle. Nos bureauxrégionaux dans le monde entier sont les points de service incontournables pour nos clients. Un service à la clientèle à 360° ancrélocalement, tel est l’engagement ferme de Petersime », a déclaré Kurt Haeck, responsable du service à l'échelle internationale.

Petersime Asie du Sud-Est a déménagé dans un nouvel espace de bureau plus grand à Petaling Jaya, près de Kuala Lumpur, en Malaisie. 

De gauche à droite : M. Azmi Abdullah (responsable de service régional pour la région Asie-Pacifique), M. KS Yoo (Poullive, distributeur Petersime en Malaisie), M. Daniel Pans (Président de BeLuxCham Malaysia), M. Sven Schneider (CEO chez EuroCham Malaysia), M. Carmelo Ferlito (directeur de Petersime Asie du Sud-Est)

Petersime Asie du Sud-Est propose actuellement une assistance technique et est responsable de la gestion des pièces de rechange et des réparations dans la région Asie-Pacifique. Le nouveau bureau comprend également un centre de formation, équipé d’un incubateur X-Streamer™, où des programmes de formation pour les clients, les agents et les ingénieurs d’intervention seront organisés.

Dans le cadre de la prochaine étape visant à renforcer ses activités, Petersime Asie du Sud-Est disposera de son propre « département Projet ». En ajoutant un groupe d’ingénieurs projets à l’équipe, le pôle malaisien sera en mesure de fournir un service complet afin d’aider les clients de la région à optimiser leur profit pour la vie.

Azmi Abdullah, responsable de service régional pour la région Asie-Pacifique explique :« Chez Petersime, la proximité avec les clients figure en tête des priorités. L’initiative visant à étoffer l’offre de services locaux dans la région Asie-Pacifique montre que nous nous engageons à fournir des services de haute qualité ancrés localement. De plus, la création d’un « département Projet » dans la région nous permettra d’augmenter la valeur ajoutée apportée à nos clients en Asie ».