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Petersime expande sua rede global com maior atividade de serviços na América Latina

em Notícias corporativas

Uma das principais ambições da Petersime é oferecer aos clientes total tranquilidade no processo de maximização dos resultados de incubatório, começando pela configuração dos projetos e seguindo até anos após a primeira eclosão. Após ampliar gradualmente sua presença mundial nas últimas décadas, a Petersime também amplia atividades de serviço na América Latina, reforçando o compromisso de auxiliar os clientes em nível regional.

O parceiro de incubatório para um suporte confiável e eficaz

Como líder mundial no ramo de incubação, estar ao lado dos clientes durante toda a vida útil das operações de incubatório é o principal, entre os valores da Petersime. Isso abrange desde o desenvolvimento e a entrega de incubadoras e soluções inovadoras para incubatórios até a acessibilidade da assistência pessoal especializada e a oportunidades de treinamento regulares.

Na Petersime, o atendimento centralizado ao cliente na sede na Bélgica é feito em conjunto com uma rede global de especialistas experientes e distribuidores locais da Petersime, prontos para compartilhar conhecimentos e solucionar todos os tipos de solicitações de clientes.

Atendimento completo ao cliente sempre que necessário

Em linha com a estratégia de crescimento da Petersime, e para se manter próxima dos clientes, a Petersime expandiu a oferta de serviços regionais para todos os países de língua espanhola na América Latina. Esse recente investimento está posicionado logisticamente no Panamá, e será administrado pela equipe local da Petersime no Brasil.

Luis Duarte, Gerente Regional de Serviços na América Latina, comentou: "Na Petersime, buscamos elevar continuamente os serviços a um novo patamar. A mais recente expansão na América Latina nos permite evoluir ainda mais de acordo com as necessidades do mercado: soluções eficientes para ajudar os clientes a evitar e solucionar problemas, visitas de especialistas técnicos ou em incubação ao local do cliente e treinamento personalizado são alguns exemplos. Além disso, estamos ajustando o processo local de peças de reposição para proporcionar entregas mais rápidas e garantir que todos os clientes da América Latina tenham os componentes certos na hora certa."

Com o aumento da atividade na América Latina, a Petersime está dedicada a tornar ainda mais acessível o atendimento completo global ao cliente.

Luis Duarte, Gerente de Serviços Regional (direita), e Carlos Flores, Gerente de Operações da C807 (esquerda), o novo parceiro de logística da Petersime no Panamá. A equipe local da Petersime no Brasil fez um esforço extra para que a mais recente expansão na América Latina não sofresse contratempos.