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Petersime reforça serviços pós-vendas na região Ásia-Pacífico

em Notícias corporativas

Em 2022, a Petersime aumentará as atividades de seu escritório regional na Malásia. A primeira fase desse processo foi concluída com a mudança para um escritório novo e maior, em Kuala Lumpur, e logo será acompanhada por uma expansão da oferta de serviços para clientes da região Ásia-Pacífico.

Petersime no Sudeste Asiático, um bem-sucedido hub em expansão

No início deste ano, a Petersime no Sudeste Asiático se mudou para seu terceiro escritório desde o início de suas operações, em 2015. A atualização é um sinal do compromisso da Petersime em utilizar a Malásia como centro para melhor auxiliar os clientes na área. Tendo uma profunda compreensão do mercado local e estando tão perto dos clientes, a equipe em Kuala Lumpur tem crescido de forma constante para continuar oferecendo aos clientes suporte completo com os mais altos padrões de qualidade.

"Essa mudança para novas e maiores instalações em Kuala Lumpur está em conformidade com a estratégia da Petersime em expandir ainda mais suas atividades locais de atendimento ao cliente. Nossos escritórios regionais espalhados pelo mundo são o ponto de serviço ideal para nossos clientes. Serviço de atendimento ao cliente 360° ancorado localmente; esse é o compromisso inabalável da Petersime", disse Kurt Haeck, Gerente de Serviços Globais.

A Petersime no Sudeste Asiático foi transferida para um escritório novo e maior em Petaling Jaya, perto de Kuala Lumpur, na Malásia. 

Da esquerda para a direita: Sr. Azmi Abdullah (Gerente Regional de Serviços Ásia-Pacífico), Sr. KS Yoo (Poullive, distribuidor Petersime na Malásia), Sr. Daniel Pans (Presidente da BeLuxCham Malaysia), Sr. Sven Schneider (CEO da EuroCham Malaysia), Sr. Carmelo Ferlito (Diretor Petersime no Sudeste Asiático)

Atualmente, a Petersime no Sudeste Asiático fornece atendimento de suporte e é responsável pelo gerenciamento das peças de reposição e reparos na região Ásia-Pacífico. O novo escritório também inclui um centro de treinamento equipado com uma incubadora X-Streamer™, onde serão organizados programas de treinamento para clientes, distribuidores e Engenheiros de Serviço de Campo.

Como próximo passo para aumentar suas atividades, a Petersime no Sudeste Asiático terá seu próprio departamento de projetos. Ao adicionar um conjunto de engenheiros de projeto à equipe, o centro da Malásia será capaz de fornecer serviço completo para ajudar os clientes da Ásia a continuar maximizando seus ganhos por toda a vida.

Azmi Abdullah, Gerente Regional de Serviços Ásia-Pacífico:"Na Petersime, a proximidade com os clientes está no alto da lista de prioridades. A iniciativa de aumentar a oferta de serviços locais na região Ásia-Pacífico mostra que assumimos o compromisso de fornecer serviços de alta qualidade que sejam ancorados localmente. A criação de um departamento de projetos na região nos permitirá aumentar o valor agregado fornecido aos nossos clientes da Ásia."