Выберите язык

Petersime расширяет свою деятельность в Юго-Восточной Азии

в Корпоративные новости

Чтобы удовлетворить растущие потребности птицеводства в Юго-Восточной Азии, в настоящее время компания Petersime расширяет свою деятельность в этом регионе. Несколько лет назад компания Petersime приняла стратегическое решение закрепиться на местных рынках. Вот почему в представительстве в Куала-Лумпуре, Малайзия, появятся новые сотрудники и центр профессиональной подготовки. 

Больше услуг — больше команда

Кармело Ферлито, директор по Юго-Восточной Азии, отмечает, что регион активно развивается, и добавляет: «Два года назад доля нашего бизнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе составляла менее четверти, а сейчас она достигла практически половины». Компания Petersime имеет местные представительства по всему миру и не понаслышке знает, что они помогают лучше понимать клиентов и рынки, потому что погружаются в местную культуру. Учитывая это, компания решила развивать свое присутствие в Юго-Восточной Азии и предоставлять полный комплекс услуг в малазийском представительстве.

В рамках этой стратегии роста Мохамад Азизи Абу Кассим пришел в команду Petersime в Юго-Восточной Азии в мае 2018 года в качестве руководителя отдела предпродажной подготовки. На протяжении нескольких месяцев он проходил интенсивное обучение в штаб-квартире Petersime в Бельгии и теперь отвечает за создание планов-схем инкубаториев и подготовку коммерческих предложений. 

Команда инженеров по обслуживанию также расширяется в Бангладеш и Таиланд. Увеличив штат инженеров по обслуживанию, компания Petersime повысит качество обслуживания клиентов в регионе.

Обученный персонал для высококачественного обслуживания

Компания Petersime вкладывает средства в превосходное образование и постоянное обучение персонала, чтобы обеспечить высочайшие стандарты качества. Компания стремится сделать так, чтобы каждый новый сотрудник стал сертифицированным профессионалом. Работники Petersime получают теоретическую и практическую поддержку, которая позволяет им постоянно расширять свои навыки и знания.

Примером такого подхода может стать история Азми Абдуллы: он пришел в команду в Куала-Лумпуре в прошлом году и только что закончил последний курс обучения одноступенчатой инкубации, проводимый в Бельгии. «Petersime уделяет много внимания обучению своих сотрудников. Я приступил к работе в июле прошлого года и на протяжении первых трех месяцев ежедневно работал с одним из инженеров по обслуживанию, поэтому смог быстро всему научиться на практике. За это время я набрался опыта и стал чувствовать себя более уверенно в области поддержки клиентов», — говорит он.

Азми Абдулла, менеджер по обслуживанию клиентов Petersime в Юго-Восточной Азии и Мохамад Азизи Абу Кассим, руководитель Petersime Preales в Юго-Восточной Азии

Теперь Азми занимается запчастями, поддержкой клиентов и планированием работы инженеров по обслуживанию в Юго-Восточной Азии. Он всегда стремится помочь клиентам и готов сделать для них все возможное. Он считает, что такая мотивация — результат большой поддержки, которую он получает с первых дней работы в компании.

«Для Petersime ты не просто сотрудник, тебя действительно ценят. Компания много вкладывает в улучшение твоих знаний и навыков. И это очень хорошо, потому что когда ты веришь в то, что делаешь, и у тебя получается делать то, что хочет клиент, ты повышаешь продажи», — говорит Азми Абдулла.

Одноэтапный курс обучения в Малайзии

Другая важная часть подхода компании Petersime — это обучение клиентов. Это приводит нас к недавней вехе в истории представительства Petersime в Юго-Восточной Азии — начиная с июня 2018 года компания организует программы обучения в Куала-Лумпуре. Раньше клиентам из Юго-Восточной Азии приходилось обращаться за подобными услугами в штаб-квартиру в Бельгии, а теперь все необходимое совсем рядом. Компания Petersime рада устранить этот географический барьер и предоставить клиентам из Юго-Восточной Азии больше возможностей для участия.

Комплексное обслуживание в Куала-Лумпуре

Расширяя свое присутствие в Малайзии, компания Petersime стремится быть более маневренной. Необходимо наблюдать за рынком и правильно расставлять приоритеты. Когда ты ближе к клиентам, проще обслуживать их и помогать решать проблемы быстро и эффективно. Теперь, когда все основные направления деятельности компании Petersime представлены в Малайзии, компания надеется помочь клиентам из региона добиваться максимальной выгоды.