选择您的语言

助力孵化场蓬勃发展: Petersime 随时为您服务

产品信息版块

凭借 Petersime 在 Customer Care Commitment™ 计划中提供的一系列广泛的服务活动,客户可以依靠专业团队支持来实现孵化场运营的终生连续性。

您正在为孵化场寻求指导或建议吗?您想要的,Petersime 都可以提供。

众所周知,孵化场的成功运营涉及许多复杂的过程。为了尽一切可能支持我们的客户,Petersime 提供了持续的全方位支持,以帮助孵化场从首次出雏到孵化场运营的整个生命周期都能顺利运行。

Petersime 拥有超过 45 年的孵化场设计经验,积累了丰富的有关孵化场成败的专业知识。我们不仅拥有制造和安装世界一流孵化设备的能力,而且在分享我们的专业知识(从技术和产品知识到孵化最佳实践等)方面具有巨大的价值。

孵化场建成投产后,Petersime 的专业客户服务团队将继续专注于通过我们的全球网络和当地经销商提供快速、高质量的帮助。

Petersime 帮助客户优化孵化场运营的4 种方式

作为我们 Customer Care Commitment™ 理念的一部分,Petersime 提供了各种各样的服务解决方案,让客户完全放心。以下是一些具体示例,介绍了我们如何帮助您在首次出雏后的数年内达到最佳效果:

  • 1. 一个训练有素的团队对于优化您的孵化场成果至关重要。参加我们在比利时、巴西、马来西亚和中国组织的孵化场培训计划,来充分利用您的设备:箱体式孵化培训针对新孵化场的经营者,帮助他们深入了解 Petersime 箱体式孵化设备和 Embryo-Response Incubation™ 胚胎响应孵化技术,而孵化场管理培训则面向经验丰富、希望成绩更上一层楼的孵化场经理。
  • 2. 我们的服务数据库提供免费的无限访问权限,可以访问 13 种不同语言的超过 15,000 页信息和视频,从而为您的日常运营提供帮助。
  • 3. 对于特定的技术或孵化问题,您可以依靠我们的人工服务:Petersime 服务平台工程师将引导您完成必要的说明,以解决可能出现的问题。如果上述方法不足以解决问题,则符合资格的现场工程师或孵化专家将前往您的孵化场,在现场解决问题。

今年早些时候,Petersime 在马来西亚的服务团队就帮助澳大利亚的 Darwalla Milling Co. 解决了其环控系统出现的技术问题。在证实远程支持无法解决问题之后,Petersime 团队赶赴现场,实施了成功的现场干预。Darwalla Milling 的孵化场经理 Aleksandra Scerbatova 女士对这个方案给予了高度肯定:“Petersime 支持团队反应非常迅速;在发现无法解决问题后,他们第一时间安排工程师赶赴现场,并提供了出色的服务。我们很高兴地说,由于他们的帮助,在停机期间,我们的鸡苗在数量或者质量上都几乎没有任何损失。”

Sam Hwa 位于 Jae Jeong 的新孵化场在 2020 年 3 月孵化出第一批日龄雏鸡

客户的心声就是证据

通过合作、创新和品质,我们立志成为客户首选的孵化场合作伙伴。承诺的证据就在眼前——我们已经与世界各地的众多家禽企业建立了长期的合作伙伴关系

韩国家禽企业 Sam Hwa 位于 Jae Jeong 的新商业孵化场在二月正式投产。从一开始,负责该项目的 Petersime 团队就以高精度的方式协调安装。新孵化场的产能是每周 150 万枚种蛋。

“在 3 月,我们完成了 Jae Jeong 孵化场的首批日龄雏鸡孵化。尽管世界各地都遇到了种种困难,Petersime 还是为该项目做出了重大贡献。我们要特别感谢现场工程师 Volodymyr Strymchuk 先生,感谢他在我们调整操作的过程中给予的持续支持,”Sam Hwa 的总经理 Sung Hwang Bae 先生说。这不是 Sam Hwa 第一次与 Petersime 合作:其建于 1982 年、位于 Cheong-So 的一家孵化场,也配备了 Petersime 孵化器,并且这些孵化器直到现在仍然在运行。

最后,客户仍可以在设备的整个生命周期内订购配件或寄送待修配件(在购买设备后至少 20 年内可用)。

土耳其的家禽公司 Gedik Tavukculuk 是我们众多在首次安装 Petersime 后多年仍能受益于此服务的客户之一。“Gedik 在 2003 年安装了第一批 Petersime AirStreamer™ 孵化设备。得益于持久的支持,该公司决定扩大产能,于 2018 年安装了 36 台 BioStreamer™ HD 孵化设备。”Petersime 在土耳其的官方经销商、 Poultech 的总经理 Ridvan Karakoç 先生说。通过与我们的当地服务工程师 Gökhan Bozkurt 先生紧密合作,Poultech 帮助客户掌握了最大程度减少停机时间并最大程度提高孵化场性能所需的信息或服务。