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24/7 服务

新的和当前的孵化厂客户均可免费获得 24/7 服务包。该服务包可让客户任意访问技术文档、综合《孵化指南》、帮助台、更新和升级、以及大量备件电子商店。

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定制文档

  • 我们的“定制文档”可提供 600 页有关最大效率运行您的孵化器和 HVAC 设备的实用信息。这些信息可根据您的具体需求进行分类和定制。
  • 此外,客户还可以免费访问 www.servicepetersime.com 上的“技术文档”。15,000 页的信息融合了 40 多年的经验。是否不适应使用英文阅读?请在我们提供的 12 种语言中选择其中一种语言进行阅读。

孵化指南

当使用新的设备和技术时,孵化厂的事务可能会变得稍微繁忙。但有了我们提供的便利《孵化指南》,您可以在规定时间内实现最佳性能。该指南可提供以下方面的指导:

  • 下载和安装孵化程序、
  • 设置方式、
  • 安装 Embryo-Response Incubation™ 感应器、
  • 校准、
  • 孵化淘汰率课程
  • 等。

帮助台

我们的专家可全天候为您提供技术和胚胎学方面的支持。 

本地帮助台支持:

  • 您的 Petersime 经销商可与总部的专家配合,为您提供本地支持。
  • 经过全面训练且获得认证的 Petersime 现场服务工程师竭诚为您服务。

服务中心提供的支持:

  • 技术专家或孵化科学人员均可提供支持。
  • 由于使用“知识数据库”,我们可在 30 分钟内解决 90% 的技术帮助台咨询问题。
  • 必要时我们可与您的设备远程连接,以对问题进行分析。

更新和升级

可完全免费对控制器进行软件升级!

  • 无需 Petersime 工程师进行干预。
  • 您的孵化程序不会丢失。
  • 可轻松查看当前版本。

访问电子商店

我们的服务网站 www.partspetersime.com 可提供一份超过 10,000 种产品组件和零件的目录。每种零部件都包括各自的图片和项目编号,从而大大降低订购中出现错误的风险。您的订购确认单将自动通过电子邮件发送给您。

  • 48 小时内可完成超过 97% 的送货。
  • 您可以在线跟踪您的订单。
  • 我们还向您提供关于最佳备件库存水平的建议。
  • 我们会向所有注册客户及时通知任何备件更新或新产品组件。

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