近年来，客户期望发生了显著变化，快速且个性化的在线服务已成为基本服务。这种趋势在家禽行业也不例外。为了应对这些快速变化的客户期望，Petersime 迈出了重要的一步，在 MyPetersime 门户网站中集成了人工智能聊天机器人功能。自六月起，希望使用该服务的门户网站用户可以借助我们名为 Peter 的新人工智能助手来完成相关操作。
用户友好的主动式人工智能解决方案
自公司创立之初，以客户为中心的理念便一直是 Petersime 组织运营的核心。我们的目标是提供客户期望的服务，并尽可能超越客户的期望。
“对于 Petersime 而言，我们认为客户满意度源自他们与我们接触时的整体感受，无论是面对面交流，还是在线互动。2023 年，我们推出了 MyPetersime 客户门户网站，旨在为我们的所有服务和支持提供顺畅的数字体验。近期，我们对门户网站的知识库做了优化，添加了一款全新的人工智能聊天机器人，旨在让用户的使用体验更为顺畅，”Petersime 培训与文档服务平台协调员 Steven Lassuyt 解释说。“聊天机器人将帮助用户轻松浏览知识库、提出问题并找到相关信息。”
询问 Peter 以节省时间
无论您何时需要从我们的知识库中查找答案，我们的人工智能聊天机器人 Peter 可随时为您提供帮助。无论您是在办公桌上工作，还是一边拿着智能手机在外奔波一边处理各种事务，您都可以随时提问并马上得到答复。如果您迫切需要在知识库中找到文档、视频或特定页面，Peter 会为您精准定位。另一个优势在于，您可以用自己选定的语言来提问：我们的聊天机器人能够使用任意语言交流，还能将每个搜索结果翻译成您的偏好语言。Peter 可以通过以下方式提供帮助：
- 使您通过智能手机即时获得答案。
- 在广泛的数据库中搜索特定信息。
- 使您快速获得必要的文档。
- 查找其他资源，如视频、培训材料等。
Peter 擅长解释您的问题，并找到最有效的方法来提供答案。但是，如果您的问题需要进一步帮助，您可以上报到 Petersime 服务平台。然后，系统将自动汇总您的聊天内容并创建联系请求，确保我们的服务平台工程师在进一步调查后为您提供答案。
持续推进
在 Petersime，我们致力于不断发展和增强为客户提供的服务。未来，我们可能会将聊天机器人功能拓展至 MyPetersime 门户网站的其他板块。请持续关注，我们将不断创新，重新定义孵化厂业务中的客户服务标准。
如果您是客户，但尚未访问 MyPetersime 门户网站，请立即前往 register.mypetersime.com 设置您的个人账户。
