Em 2022, a Petersime aumentará as atividades de seu Centro Regional na Malásia. A primeira fase desse processo foi concluída com a mudança para um escritório novo e maior, em Kuala Lumpur, e logo será acompanhada por uma expansão da oferta de serviços para clientes da região Ásia-Pacífico.
Petersime Southeast Asia, um centro de crescimento bem-sucedido
No início deste ano, a Petersime Southeast Asia se mudou para seu terceiro escritório desde o início de suas operações, em 2015. A modernização é um sinal do compromisso da Petersime em utilizar a Malásia como centro para melhor auxiliar os clientes na região. Tendo uma profunda compreensão do mercado local e estando tão perto dos clientes, a equipe em Kuala Lumpur tem crescido de forma constante para continuar oferecendo aos clientes suporte completo e rápido com os mais altos padrões de qualidade.
"Essa mudança para novas e maiores instalações em Kuala Lumpur está em conformidade com a estratégia da Petersime em expandir ainda mais suas atividades locais de atendimento ao cliente. Nossos Centros Regionais espalhados pelo mundo são o ponto de atendimento ideal para nossos clientes. Serviço de atendimento ao cliente 360°, ancorado localmente; esse é o compromisso inabalável da Petersime", disse Kurt Haeck, Gerente Global de Serviços.
Atualmente, a Petersime Southeast Asia fornece atendimento de suporte e é responsável pelo gerenciamento das peças de reposição e reparos na região Ásia-Pacífico. O novo escritório também inclui um Centro de Treinamento equipado com uma incubadora X-Streamer™, onde serão organizados programas de treinamento para clientes, distribuidores e Engenheiros de Serviço de Campo.
Como próximo passo para aumentar suas atividades, a Petersime Southeast Asia terá seu próprio departamento de projetos. Ao adicionar um grupo de engenheiros de projeto à equipe, o centro da Malásia será capaz de fornecer serviço completo, para ajudar os clientes da Ásia a continuarem maximizando sua rentabilidade por toda a vida.
Azmi Abdullah, Gerente Regional de Serviços Ásia-Pacífico: "Na Petersime, a proximidade com os clientes está no alto da lista de prioridades. A iniciativa de aumentar a oferta de serviços locais na região Ásia-Pacífico mostra que assumimos o compromisso de fornecer serviços de alta qualidade que sejam localmente ancorados. A criação de um departamento de projetos na região nos permitirá aumentar o valor agregado fornecido aos nossos clientes da Ásia".
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