Preguntas frecuentes

Nuestra sede central se encuentra en Olsene (Bélgica), donde toda la producción se lleva a cabo in situ dentro de una cadena integrada verticalmente, desde el diseño hasta la distribución. Esto nos permite controlar todos los pasos. También contamos con centros regionales en Içara (Brasil), Tianjin (China) y Kuala Lumpur (Malasia), respaldados por una red global de distribuidores y técnicos de campo.  

Esta combinación de experiencia central y presencia local nos permite prestar asistencia a clientes de todo el mundo de forma rápida y eficaz.

La mayoría de la carne de pollo y de los huevos que se consume en todo el mundo proviene de incubadoras comerciales que se encuentran dentro de plantas de incubación. Con más de 500 millones de pollitos nacidos cada semana en las incubadoras de Petersime, es muy probable que el pollo o el huevo que se consume en alguna parte del mundo haya comenzado su viaje en una planta de incubación de Petersime.  

Por lo tanto, nuestra tecnología desempeña un papel directo en la producción mundial de carne de pollo y huevos, que hoy en día es la fuente más asequible y sostenible de proteína animal.

En Petersime, todo comienza con una postura: ponemos al cliente en el centro y lo hacemos juntos. Desde la producción y las ventas hasta la administración y el servicio, mostramos iniciativa, asumimos responsabilidad y nos centramos en encontrar la mejor solución posible para el cliente.  

Esta postura también está presente en el lugar de trabajo. A pesar de ser líder mundial, Petersime mantiene un ambiente cálido y cercano. Esto se refleja en el orgullo que sienten los empleados con su trabajo y en su compromiso con los clientes y con sus compañeros. Ese espíritu nos impulsa a marcar la diferencia cada día, desde Olsene hasta la otra punta del mundo.

Petersime ofrece soluciones para plantas de incubación completas, no solo incubadoras. Apoyamos todo el ciclo de vida de una planta de incubación: desde el estudio de viabilidad y el diseño de la planta de incubación hasta la instalación, la puesta en marcha y el servicio posventa a largo plazo.  

Nuestra oferta posventa incluye asistencia técnica, asesoramiento sobre incubación, formación, suministro de piezas de repuesto y servicios de reparación. Este enfoque holístico garantiza que los clientes no solo reciban tecnología, sino un ecosistema completo que haga que su planta de incubación siga siendo eficiente y fiable y esté preparada para el futuro.

Nuestro modelo de «compañero de por vida» va más allá de los productos y servicios. Representa una colaboración a largo plazo en la que ayudamos a los clientes en cada fase de su planta de incubación, no solo en la puesta en marcha, sino también durante el crecimiento, la optimización y la modernización de sus instalaciones.  

Participamos en el asesoramiento, la formación, el monitoreo, el soporte de datos y la mejora continua, ayudando a los clientes a maximizar el retorno de su inversión a largo plazo.

Petersime tiene una larga tradición de innovación tecnológica. En 1922, desarrollamos la primera incubadora eléctrica. Hoy en día, continuamos ese papel pionero invirtiendo en I+D, tecnologías innovadoras y soluciones impulsadas por IA.  

Un ejemplo clave es el desarrollo continuo de nuestra tecnología Embryo-Response Incubation™. No es una innovación única, sino que evoluciona continuamente con nuevos conocimientos biológicos y sensores mejorados.

Nuestro software para plantas de incubación Eagle Trax™ también sigue ampliándose. Lo que comenzó como un único módulo se ha convertido en una potente plataforma en la nube con múltiples módulos especializados, cada uno diseñado para ayudar a las plantas de incubación a lograr la máxima eficiencia y un rendimiento predecible. Las nuevas funciones, como la trazabilidad integrada, hacen que la plataforma sea más inteligente.

Además, ofrecemos servicios de incubación basados en IA, en los que nuestros expertos analizan los datos de los clientes, detectan tendencias y desviaciones y proporcionan recomendaciones específicas para mejorar aún más el rendimiento.

Petersime colabora con una amplia red de instituciones de investigación líderes para convertir los últimos conocimientos de biología, ingeniería y ciencia de datos en innovaciones prácticas para el sector de las plantas de incubación.

En Bélgica, trabajamos con la KU Leuven, la Universidad de Hasselt, la Universidad de Gante y la Universidad de Ciencias Aplicadas VIVES. A nivel internacional, colaboramos con la Universidad de Ankara (Turquía), la Universidad Estatal de Ponta Grossa (Brasil) y varias otras universidades y centros de investigación de todo el mundo.

En Petersime, la innovación va más allá de la tecnología. También innovamos en nuestros servicios, incluso a través de herramientas digitales como MyPetersime.

MyPetersime es nuestro portal del cliente digital donde los equipos de las plantas de incubación pueden acceder a información técnica, asistencia y herramientas en un entorno central. El portal también incluye un chatbot basado en IA que proporciona respuestas específicas, búsquedas eficientes a través de la base de conocimientos y acceso a materiales de formación adicionales, como vídeos y módulos de formación.

Nuestra combinación única de tecnología, datos, presencia mundial y un enfoque de «compañero de por vida» convierten a Petersime en algo más que un proveedor: somos un socio estratégico para todas las operaciones de la planta de incubación.  

Nuestro objetivo es seguir anticipando las tendencias futuras y las necesidades cambiantes de los clientes, reforzando nuestra posición de liderazgo. En Petersime, la innovación no es un departamento, sino una postura compartida en toda la empresa, con un objetivo claro: ayudar a los clientes a sacar el máximo partido a su planta de incubación durante toda su vida útil.

Petersime está presente en más de 150 países y continúa el fuerte crecimiento de los últimos años, alcanzando una facturación de 100 millones de euros en 2024. Este crecimiento es el resultado de una estrategia clara basada en dos pilares: innovación tecnológica y servicio centrado en el cliente.

Con soluciones como Embryo-Response Incubation™ y Eagle Trax™, seguimos respondiendo a las necesidades cambiantes del sector y ayudamos a los clientes a mejorar aún más su rendimiento.

Al mismo tiempo, estamos reforzando nuestra organización y nuestra presencia internacional para que la asistencia a nuestros clientes sea aún mejor. Así es como seguimos creando un crecimiento sostenible y logramos un mayor impacto en el sector avícola internacional.