Foire aux questions

Notre siège social est situé à Olsene, en Belgique, où toute la production est réalisée sur site au sein d’une chaîne intégrée verticalement, du dessin à la livraison. Cela nous donne un contrôle total sur chaque étape. Nous disposons également de centres régionaux à Içara (Brésil), Tianjin (Chine) et Kuala Lumpur (Malaisie), soutenus par un réseau mondial de distributeurs et de techniciens de terrain.  

Cette combinaison d’expertise centralisée et de présence locale nous permet d’accompagner nos clients dans le monde entier de manière rapide et efficace.

La plupart de la viande de poulet et des œufs de table consommés dans le monde proviennent d’incubateurs commerciaux dans les couvoirs. Avec plus de 500 millions de poussins qui éclosent chaque semaine dans les incubateurs Petersime, il y a de fortes chances que la poule ou l’œuf qui se trouve dans votre assiette, où que vous soyez dans le monde, ait commencé son parcours dans un couvoir Petersime.  

Notre technologie joue donc un rôle direct dans la production mondiale de poulet et d’œufs, qui constitue aujourd’hui la source de protéines animales la plus abordable et la plus durable.

Chez Petersime, tout commence par un état d’esprit : nous plaçons le client au centre, et nous le faisons ensemble. De la production à la vente, en passant par l’administration et le service d’assistance, nous faisons preuve d’initiative, nous assumons nos responsabilités et nous nous concentrons sur la recherche de la meilleure solution possible pour le client.  

Cet état d’esprit est tout aussi présent sur le lieu de travail. Malgré sa position de leader mondial, Petersime fait régner une ambiance chaleureuse et conviviale. Cela se voit dans la fierté des collègues dans leur travail et dans leur engagement envers les clients et les uns envers les autres. C’est cet état d’esprit qui nous pousse à faire la différence chaque jour, d’Olsene à l’autre bout du monde.

Petersime fournit des solutions de couvoir achevées, pas seulement des incubateurs. Nous accompagnons l’ensemble du cycle de vie d’un couvoir : de l’étude de faisabilité et du dessin du couvoir à l’installation, la mise en service et le service après-vente à long terme.  

Notre offre après-vente comprend une assistance technique, des conseils en incubation, des formations, la fourniture de pièces détachées et des services de réparation. Cette approche globale garantit aux clients non seulement une technologie de pointe, mais aussi un écosystème complet qui assure l’efficacité, la fiabilité et la pérennité de leur couvoir.

Notre modèle « Partner for life » va au-delà des produits et services. Il s’agit d’une collaboration à long terme dans laquelle nous accompagnons les clients à chaque phase de leur couvoir, non seulement au démarrage, mais aussi pendant le développement, l’optimisation et la modernisation.  

Nous continuons à accompagner nos clients par le biais de conseils, de formations, d’un suivi, d’un soutien en matière de données et d’une démarche d’amélioration continue, afin de les aider à optimiser le retour sur investissement à long terme.

Petersime a une longue tradition d’innovation technologique. En 1922, nous avons développé le tout premier incubateur électrique. Aujourd’hui, nous poursuivons ce rôle de pionnier en investissant dans la R&D, les technologies innovantes et les solutions basées sur l’IA.  

Le développement continu de notre technologie Embryo-Response Incubation™ en est un exemple clé. Il ne s’agit pas d’une innovation ponctuelle ; elle évolue en permanence avec de nouvelles connaissances biologiques et des sondes améliorées.

Notre logiciel de couvoir Eagle Trax™ ne cesse de s’étendre. Ce qui a commencé comme un seul module est devenu une plateforme cloud puissante avec plusieurs modules spécialisés, chacun conçu pour aider les couvoirs à atteindre une efficacité maximale et un rendement prévisible. De nouvelles fonctionnalités, telles que la traçabilité intégrée, continuent de rendre la plateforme plus intelligente.

En outre, nous proposons des services d’incubation basés sur l’IA, où nos experts analysent les données des clients, détectent les tendances et les écarts et fournissent des recommandations ciblées pour améliorer davantage les performances.

Petersime collabore avec un vaste réseau d’institutions de recherche de premier plan pour traduire les dernières connaissances en biologie, en ingénierie et en science des données en innovations pratiques pour le secteur des couvoirs.

En Belgique, nous travaillons avec l’Université KU Leuven, l’Université de Hasselt, l’Université de Gand et l’Université des Sciences Appliquées VIVES. À l’échelle internationale, nous collaborons avec l’Université d’Ankara (Turquie), l’Université d’État de Ponta Grossa (Brésil) et d’autres universités et centres de recherche dans le monde entier.

Chez Petersime, l’innovation va au-delà de la technologie. Nous innovons également dans nos services, notamment grâce à des outils numériques tels que MyPetersime.

MyPetersime est notre portail client numérique où les équipes de couvoir peuvent accéder aux informations techniques, à l’assistance et aux outils dans un environnement central. Le portail comprend également un chatbot basé sur l’IA qui fournit des réponses ciblées, des recherches efficaces dans la base de connaissances et un accès à des supports d’apprentissage supplémentaires tels que des vidéos et des modules de formation.

Notre combinaison unique de technologie, de données, de présence mondiale et d’approche « Partner for Life » fait de Petersime plus qu’un simple fournisseur : nous sommes un partenaire stratégique pour l’ensemble de l’exploitation du couvoir.  

Notre objectif est de continuer à anticiper les tendances futures et l’évolution des besoins des clients, renforçant ainsi notre position de leader. Chez Petersime, l’innovation n’est pas un département, mais un état d’esprit partagé dans toute l’entreprise, avec un seul objectif : aider les clients à tirer le meilleur parti de leur couvoir tout au long de son cycle de vie.

Petersime est présent dans plus de 150 pays et poursuit la forte croissance enregistrée ces dernières années, atteignant en 2024 le cap symbolique des 100 millions d’euros de chiffre d’affaires. Cette croissance est le résultat d’une stratégie claire basée sur deux piliers : l’innovation technologique et le service centré sur le client.

Grâce à des solutions telles qu’Embryo-Response Incubation™ et Eagle Trax™, nous continuons à répondre aux besoins en constante évolution du secteur et à aider les clients à améliorer encore leurs performances.

Parallèlement, nous renforçons notre organisation et notre présence mondiale afin d’accompagner encore mieux nos clients. C’est ainsi que nous continuons à bâtir une croissance durable et un impact croissant au sein du secteur avicole international.